CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) – ROOTSGAMING

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Bienvenue sur RootsGaming, boutique en ligne spécialisée dans les créations décoratives inspirées du gaming, du rétrogaming et de la pop culture.

Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site https://rootsgaming.net.

Elles complètent les Conditions générales de vente (CGV), qui régissent les achats effectués sur la boutique.

Article 1 – Identification de l’éditeur

Le site RootsGaming est édité et exploité par :

RootsGaming – Anthony Zinaeve EI
Entreprise individuelle relevant du régime de la micro-entreprise.

Adresse professionnelle : 912 Chemin du Moulin, 13140 Miramas, France.
Adresse électronique : zinaeve.a@gmail.com
Téléphone : +33 6 27 20 19 13
Site internet : https://rootsgaming.net

Les autres informations légales et d’immatriculation figurent dans les mentions légales de la boutique.

La boutique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Article 2 – Objet et acceptation des CGU

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent consulter le site, accéder à ses fonctionnalités et interagir avec RootsGaming.

L’utilisation du site implique le respect des règles énoncées dans les présentes CGU, dans les limites permises par la législation applicable.

Les achats effectués sur le site sont régis par les CGV, mises à la disposition du client avant la conclusion de la commande.

En cas de contradiction concernant une vente, les dispositions contractuelles des CGV et les droits impératifs des consommateurs prévalent.

Article 3 – Accès au site

RootsGaming est accessible, en principe, à toute personne disposant d’un équipement compatible et d’une connexion Internet.

L’accès aux pages publiques de la boutique est gratuit, hors éventuels frais de connexion facturés par les opérateurs de télécommunications.

RootsGaming s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site.

Certaines fonctionnalités peuvent temporairement être interrompues pour des opérations de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas de dysfonctionnement technique.

Ces interruptions ne portent pas atteinte aux droits légaux et contractuels des clients.

Article 4 – Utilisation autorisée du site

L’utilisateur s’engage à utiliser RootsGaming dans le respect de la réglementation applicable et des droits des tiers.

Il est notamment interdit :

• D’utiliser le site pour commettre des actes frauduleux ou illicites.

• De tenter d’accéder sans autorisation à des comptes ou données protégés.

• De perturber volontairement le fonctionnement du site.

• D’introduire ou de diffuser des logiciels malveillants.

• D’usurper l’identité d’une autre personne.

• De collecter ou exploiter illicitement les données d’autres utilisateurs.

• De reproduire ou exploiter sans autorisation des contenus protégés.

En présence d’un comportement manifestement illicite ou abusif, RootsGaming pourra prendre les mesures appropriées pour protéger sa boutique et ses utilisateurs, conformément à la loi.

Article 5 – Comptes clients

La création d’un compte client peut être proposée pour faciliter la consultation des commandes et la gestion des informations personnelles.

La création d’un compte n’est pas obligatoire lorsqu’une commande sans compte est disponible.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir ses coordonnées à jour.

Il est invité à protéger ses moyens d’authentification et à signaler toute utilisation suspecte de son compte.

Les fonctionnalités de création et de gestion des comptes peuvent être assurées par Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Article 6 – Produits et informations commerciales

RootsGaming propose notamment :

• Des lightbox et cadres lumineux LED.

• Des cadres-horloges décoratifs.

• Des horloges murales rondes.

• Des créations personnalisées.

• D’autres objets décoratifs inspirés du gaming, du rétrogaming et de la pop culture.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles de l’article proposé, notamment ses dimensions, matériaux, fonctionnement, accessoires et prix, selon le modèle concerné.

RootsGaming s’efforce de présenter des descriptions et des photographies fidèles aux produits.

De légères variations d’affichage des couleurs peuvent exister selon les écrans et leurs réglages.

Ces variations ne dispensent pas RootsGaming de livrer des articles conformes aux caractéristiques contractuellement convenues.

Article 7 – Commandes et paiements

Les achats peuvent être réalisés directement sur https://rootsgaming.net.

Le client sélectionne les produits souhaités, consulte son panier et vérifie les informations nécessaires à la commande avant sa validation définitive.

Le prix total, comprenant les éventuels frais de livraison, est communiqué avant la confirmation de l’achat.

Les paiements sont traités par les prestataires et solutions de paiement proposés sur la boutique Shopify.

Les conditions détaillées relatives aux commandes, aux prix et aux paiements sont précisées dans les Conditions générales de vente.

Les présentes CGU ne se substituent pas aux CGV.

Article 8 – Créations personnalisées

RootsGaming peut proposer des créations réalisées à partir de demandes individuelles.

La personnalisation peut notamment concerner des photographies, prénoms, textes, illustrations ou autres éléments transmis par le client.

Le client doit fournir des informations suffisamment précises pour permettre la réalisation de sa commande.

Il lui appartient également de disposer des droits et autorisations nécessaires à l’utilisation des contenus qu’il transmet.

RootsGaming peut refuser la reproduction de contenus manifestement illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.

Les fichiers fournis pour une personnalisation sont utilisés dans le cadre de la préparation et du suivi de la commande, conformément à la politique de confidentialité.

Les articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés peuvent relever d’une exception au droit légal de rétractation, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

Cette exception ne supprime pas les garanties légales applicables en cas de défaut ou de non-conformité.

Article 9 – Expédition et livraison

Les produits RootsGaming peuvent être préparés et expédiés depuis la France ou l’Italie, selon leur lieu de stockage et l’organisation des commandes.

Les destinations disponibles, les options d’expédition, les frais applicables et les délais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

RootsGaming demeure l’interlocuteur du client concernant la préparation, l’expédition et le suivi de sa commande.

Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique d’expédition et les CGV.

Les droits légaux du consommateur concernant la livraison, les retards et les pertes de colis demeurent applicables.

Article 10 – Retours, rétractation et remboursements

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, les consommateurs disposent en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation pour les produits éligibles.

Ce délai court généralement à compter de la réception du bien, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Certains biens, notamment ceux confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, peuvent être exclus de ce droit dans les conditions prévues par la loi.

Les modalités de déclaration de rétractation, les délais de renvoi, les frais de retour et les conditions de remboursement figurent dans les CGV et la Politique de remboursement.

Les éventuelles exceptions au droit de rétractation n’affectent pas les garanties légales de conformité et des vices cachés.

Aucun délai commercial supplémentaire de retour n’est accordé par les présentes CGU.

Article 11 – Garanties légales

Les produits commercialisés par RootsGaming bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• La garantie légale de conformité.

• La garantie légale des vices cachés.

Ces garanties s’appliquent dans les conditions prévues par la réglementation, y compris pour les créations personnalisées lorsque les conditions légales sont réunies.

Les informations relatives à leur mise en œuvre figurent dans les CGV.

Aucune clause des présentes CGU ne limite ou ne supprime les droits impératifs des consommateurs.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les contenus originaux de RootsGaming, notamment son identité visuelle, ses photographies, ses textes, son logo et ses créations originales, bénéficient des protections prévues par la législation applicable.

Leur reproduction ou exploitation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires.

Les personnages, marques, logos et univers appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Sauf indication contraire explicite, la présence d’une référence à un univers ou une licence populaire ne signifie pas que RootsGaming dispose d’un partenariat ou d’une affiliation officielle avec les titulaires concernés.

Cette mention ne constitue pas une autorisation d’utilisation des œuvres ou marques de tiers.

Toute demande concernant un contenu protégé peut être adressée à : zinaeve.a@gmail.com.

Article 13 – Avis et contributions des utilisateurs

Lorsque la boutique permet de publier des avis, des commentaires ou d’autres contributions, leurs auteurs s’engagent à respecter les droits d’autrui et la réglementation applicable.

Les contenus manifestement illicites, trompeurs, menaçants, diffamatoires ou portant atteinte à la vie privée peuvent faire l’objet d’une modération conforme à la loi.

RootsGaming s’engage à ne pas présenter de faux avis comme des témoignages authentiques.

La publication et la présentation des avis sont soumises aux règles légales applicables.

Article 14 – Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services externes, notamment des réseaux sociaux, prestataires de paiement ou services de livraison.

Ces sites ou services peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

RootsGaming ne contrôle pas systématiquement les contenus publiés sur les sites tiers.

Cette disposition n’exonère pas RootsGaming de ses responsabilités légales concernant les prestataires intervenant dans l’exécution des commandes.

Article 15 – Données personnelles

RootsGaming peut traiter des données personnelles dans le cadre de l’exploitation de la boutique, notamment pour :

• La gestion des commandes et des paiements.

• La livraison des produits.

• Le service client.

• La gestion des comptes clients.

• Le respect des obligations légales.

• Les communications commerciales, lorsque leur envoi est autorisé.

Les traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation sur leurs données personnelles.

Les informations relatives aux traitements, aux destinataires, aux durées de conservation et à l’exercice des droits figurent dans la Politique de confidentialité de RootsGaming.

Pour toute demande : zinaeve.a@gmail.com.

Article 16 – Cookies et technologies similaires

RootsGaming utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités, notamment le panier, la navigation et la sécurité du site.

D’autres traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing, selon les outils effectivement activés.

Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l’utilisateur, les traceurs concernés ne peuvent être utilisés qu’après obtention d’un consentement valable.

Les utilisateurs doivent pouvoir gérer leurs préférences et retirer leur consentement selon les modalités prévues par la réglementation.

L’acceptation des présentes CGU ne vaut pas, à elle seule, consentement à l’utilisation de cookies non essentiels.

Les informations complémentaires figurent dans la Politique de confidentialité et les paramètres de confidentialité disponibles sur le site.

Article 17 – Responsabilité

RootsGaming s’efforce de maintenir le bon fonctionnement de sa boutique et de fournir des informations fiables et actualisées.

La disponibilité permanente du site ne peut toutefois pas être garantie, notamment en cas de maintenance ou d’incident technique.

L’utilisateur reste responsable des informations qu’il communique et de l’utilisation qu’il fait du site.

Aucune disposition des présentes CGU ne saurait exclure ou limiter les responsabilités que la loi interdit d’exclure, les garanties légales ou les droits impératifs des consommateurs.

Article 18 – Modification des CGU

RootsGaming peut modifier les présentes CGU pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable à l’utilisation du site est celle publiée au moment de cette utilisation.

Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues et ne portent pas atteinte aux droits contractuels ou légaux acquis.

La date de mise à jour du document figure en tête des présentes CGU.

Article 19 – Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute question ou réclamation relative au site ou à une commande, l’utilisateur peut contacter :

RootsGaming – Anthony Zinaeve EI
912 Chemin du Moulin, 13140 Miramas, France.
E-mail : zinaeve.a@gmail.com
Téléphone : +33 6 27 20 19 13.

RootsGaming privilégie le règlement amiable des différends.

En cas de litige de consommation non résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, dans les conditions prévues par la loi.

Coordonnées du médiateur de la consommation désigné :

[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : nom du médiateur, adresse et site internet.]

La médiation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes.

Article 20 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables, notamment aux consommateurs résidant dans d’autres États.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.

À défaut, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGU ne limite les droits juridictionnels impératifs reconnus aux consommateurs.

RootsGaming – Vos passions, votre décor.

Site officiel : https://rootsgaming.net

Contact : zinaeve.a@gmail.com

Pour les informations détaillées relatives aux achats, aux livraisons, aux retours et à la confidentialité, consultez les Conditions générales de vente et les politiques correspondantes, accessibles sur le site.